KARGO VE İADE POLİTİKASI

1. Kargo ve Teslimat

1.1. Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben 1 (bir) ila 2 (iki) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
1.2. Teslimat, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde geçerli olup, teslim süresi kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
1.3. 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli alıcıya aittir.


2. Hasarlı ve Ayıplı Ürünler

2.1. Alıcı, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür.
2.2. Hasarlı, eksik veya ayıplı olduğu tespit edilen ürünler için kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulması gerekmektedir.
2.3. Bu kapsamdaki ürünler için iade veya değişim hakkı tanınır.


3. Cayma Hakkı

3.1. Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 15 (on beş) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
3.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:

  • Kullanılmamış olması,
  • Ambalajının açılmamış olması,
  • Tekrar satılabilir niteliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

  • Kullanılmış ürünler
  • Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
  • Kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş ürünler
  • Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünler

5. İade Süreci

5.1. Alıcı, iade talebini satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirmekle yükümlüdür.
5.2. İade edilen ürün, satıcıya ulaştıktan sonra incelenir.
5.3. İade şartlarına uygun ürünlerde, bedel iadesi en geç 14 (on dört) gün içerisinde ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR